MyKannegiesser APP
Il nuovo portale myKannegiesser è ora disponibile per tutti i clienti Kannegiesser nel mondo.
Cosa possono aspettarsi esattamente i nostri clienti da myKannegiesser?
Negozio web per i ricambi
Il webshop per i ricambi comprende oltre 70.000 materiali che possono essere ordinati online. La comunicazione permanente con il nostro sistema ERP assicura che il database sia sempre aggiornato.
I clienti possono creare tutte le liste di ricerca che desiderano, ad esempio per mettere insieme i pezzi per gli ordini in blocco. Allo stesso modo, i pezzi di ricambio più frequentemente richiesti, come le parti soggette a usura, possono essere salvati in modo permanente in liste di controllo separate. Richiamando lo storico degli ordini, la lavanderia vede quali materiali ha già ordinato in passato.
Gli ordini vengono trasmessi online a Kannegiesser, dove si avvia automaticamente il processo di approvvigionamento dei pezzi desiderati. Il metodo di spedizione desiderato può essere selezionato dal cliente a seconda dell’urgenza.
Il webshop è disponibile in seguenti lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, olandese e italiano.
Le mie macchine
Il modulo “Le mie macchine” elenca lo stato attuale delle macchine Kannegiesser installate presso il cliente. Qui i nostri clienti hanno la possibilità di suddividere le loro macchine in dettaglio e di avere tutti i pezzi di ricambio appartenenti a una macchina elencati in modo chiaro.
Utilizzando la funzione “Kit di ricambi”, l’elenco dei singoli pezzi viene ridotto a tutti i pezzi ” pertinenti ai tempi di inattività”. In questo modo il cliente riceve una raccomandazione sui pezzi che l’azienda dovrebbe avere in loco per ridurre al minimo i tempi di fermo.
I pezzi di ricambio possono essere caricati direttamente dal modulo “Le mie macchine” nel carrello della spesa o nell’elenco di ricerca del negozio web.
È inoltre possibile scaricare in modo specifico singoli documenti, ad esempio, a seconda della macchina, il manuale, l’elenco dei ricambi, gli schemi elettrici, pneumatici e idraulici.
Come il webshop, “Le mie macchine” è disponibile in tedesco, inglese, francese, spagnolo, olandese e italiano.
Sala video
Le principali attività svolte sulle macchine sono illustrate in oltre 450 video di assistenza e formazione, così come sono descritte nelle istruzioni per l’uso. Con questi video, facilitiamo ai tecnici della lavanderia l’esecuzione della manutenzione preventiva delle macchine Kannegiesser.
Il modulo “Video center” è disponibile in tedesco e in inglese.
myKannegiesser “App”
E’ ora disponibile anche la nuova app myKannegiesser. Con l’app, le funzioni di myKannegiesser sono disponibili per i nostri clienti in formato mobile sul loro smartphone o tablet.
La funzione di scansione è un punto di forza speciale! Kannegiesser fornisce tutti i materiali con un codice a barre, quando possibile, che può essere scansionato tramite l’app. Il numero del materiale viene riconosciuto e il tecnico può verificare direttamente la disponibilità del pezzo, inserirlo in una lista di ricerca o ordinarlo direttamente tramite il carrello.
Qui potete scaricare l’app myKannegiesser dall’Apple App Store per iOS e da Google Play per Android:
myKannegiesser App per iOS myKannegiesser App per Android
